POLÍTICA DE TROCAS BRASIS®


A troca e/ou devolução de um produto deve ser comunicada pelo e-mail contato@brasis.art com o assunto TROCA, nós entraremos em contato para atender você o quanto antes. As camisetas só serão aceitas se devolvidas intactas, sem indícios de uso ou lavagem, odores, manchas e qualquer alteração em seu estado original. Em caso de devolução ou troca, a camiseta deverá ser enviada dentro da embalagem original, junto com a nota fiscal. Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas, o mesmo será devolvido ao cliente e os custos de frete serão por conta do mesmo. Você tem até 30 (trinta) dias desde a data da entrega para solicitar a TROCA do produto, contados a partir da data de recebimento,data esta fixada pelo correio na entrega.



Você tem até 7 (sete) dias desde a data da entrega para comunicar a DESISTÊNCIA DO PEDIDO (arrependimento) após recebimento ou reportar DEFEITO de fabricação na(s) peça(s) nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), é só seguir o mesmo procedimento para trocas, enviando um e-mail para  contato@brasis.art.



A PRIMEIRA TROCA POR TAMANHO/COR/MODELO OU DESISTÊNCIA DA COMPRA, o custo de envio e reenvio ficará por nossa conta, desde que a solicitação de troca ocorra em até 7 (sete) dias contados desde a data da entrega. Se a solicitação ocorrer após 7 (sete) dias da entrega, a BRASIS não se responsabiliza pelo custo de envio do produto, somente pelo custo de reenvio, de forma que o cliente arca com o frete para devolver o produto e a Brasis arca com o frete de reenvio para o cliente.



Com EXCEÇÃO de casos que envolvam defeitos a BRASIS não arcará com as despesas de envio e reenvio da SEGUNDA TROCA, sendo que estas são por conta do cliente.


Se a devolução for por DEFEITO, o reenvio é por nossa conta.


Em caso de TROCA POR TAMANHO/COR/MODELOo cliente pode optar pelo envio de outra peça de preço idêntico.


Caso ocorra DESISTÊNCIA DA COMPRA em até 7 (sete) dias contados desde a data da entrega de sua(s) camiseta(s) o cliente poderá optar pelo estorno do valor dos produtos.

Esperamos que você adore sua camiseta e saia por aí embelezando nosso mundo. Trocas e devoluções podem ocorrer, mas faremos de tudo para evitar problemas.